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« It’s not only about a cup of coffee.
It’s about Sharing with people through coffee. »
Lucas

Monday to Friday - lundi au vendredi
7:30 am > 5 pm
Saturday - Samedi
9.45 am > 5 pm
Sunday - Dimanche
10.45 am > 4.30 pm
Jours Ferriés- Bank Holiday
9.45 am > 2.30 pm
0456/18.39.48

© HIGH FIVE COMPANY SRL - BE0750.817.909
51 Place des Wallons - 1348 Louvain-la-Neuve
BE
- All Rights Reserved - Tous droits réservés - 2021 -
hi@highfive-coffee.be

Conditions générales de ventes.

1. Introduction

Les présentes conditions générales de vente (ci-après "CGV") régissent les relations contractuelles entre :

HIGH FIVE COMPANY SRL, enregistrée sous le numéro BE0750817909 et située à Place des Wallons 51, 1348 Louvain-La-Neuve.
et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet: www.highfive-coffee.be

En passant commande sur le site, l'Acheteur accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Produits et Services

2.1. Description des Produits Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site. Les photographies et descriptions sont données à titre indicatif.

2.2. Disponibilité des Produits Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité, l'Acheteur sera informé dans les meilleurs délais et pourra annuler ou modifier sa commande.

3. Prix

3.1. Affichage des Prix Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont facturés en supplément et précisés avant validation de la commande.

3.2. Modification des Prix Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

4.1. Validation de la Commande Toute commande vaut acceptation expresse des prix et descriptions des produits. Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail.

4.2. Annulation de la Commande Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de non-paiement, d'adresse incorrecte ou pour tout autre motif légitime.

5. Paiement

5.1. Méthodes de Paiement Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, virement bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.

5.2. Sécurité des Paiements Le site utilise une solution de paiement sécurisée. Les données bancaires ne sont pas conservées par le Vendeur.

6. Livraison

6.1. Délais de Livraison Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'Acheteur dans un délai moyen de 7 jours ouvrés.

6.2. Frais de Livraison Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination des produits.

6.3. Problèmes de Livraison En cas de retard ou de non-réception, l'Acheteur est invité à contacter le Vendeur dans les meilleurs délais.

7. Rétractation et Retour

7.1. Délai de Rétractation Conformément à la loi, l'Acheteur dispose de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation.

7.2. Conditions de Retour Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur, sauf erreur imputable au Vendeur.

8. Garanties et Responsabilités

8.1. Garanties Légales Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés.

8.2. Limitation de Responsabilité La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.

9. Protection des Données (RGPD)

9.1. Collecte des Données Les données collectées sont nécessaires pour traiter les commandes et améliorer l'expérience client.

9.2. Droits de l'Utilisateur L'Acheteur peut exercer ses droits d'accès, de rectification ou de suppression en contactant le Vendeur à hi@highfive-coffee.be.

9.3. Utilisation des Cookies Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation. L'Acheteur peut configurer ses préférences dans les paramètres de son navigateur.

10. Litiges

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social du Vendeur.

Pour toute question, vous pouvez contacter notre service client à hi@highfive-coffee.be